EL PRESENTE TRABAJO DE INVESTIGACI?N TIENE POR OBJETIVO PRINCIPAL: VALIDAR EL SISTEMA DE INFORMACI?N PERICIAL INGENIERIL DEL SERVICIO DE MANTENIMIENTO DE EQUIPOS ELECTR?NICOS ESPECIALIZADOS, PARA VERIFICAR SI LA CALIDAD DE UN SERVICIO DE ESTE TIPO SATISFACE PLENAMENTE LAS NECESIDADES DEL CLIENTE QUE LA SOLICITA.