DESDE LA PERSPECTIVA MÁS GENERAL, LA GLOBALIZACIÓN, LA APERTURA ECONÓMICA Y LA COMPETITIVIDAD SON FENÓMENOS NUEVOS A LOS QUE SE TIENEN QUE ENFRENTAR LAS ORGANIZACIONES (PÚBLICAS, PRIVADAS, MICRO, PEQUEÑAS, MEDIANAS, GRAN EMPRESA DEDICADAS A LA PRODUCCIÓN O A LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS) EN LA MEDIDA QUE LA COMPETITIVIDAD SEA ELEMENTO FUNDAMENTAL EN EL ÉXITO DE LAS ORGANIZACIONES, LOS GERENTES HARÁN ESFUERZOS PARA ALCANZAR ALTOS NIVELES DE PRODUCTIVIDAD Y EFICIENCIA...