LA PRESENTE INVESTIGACIÓN TIENE COMO OBJETIVO ANALIZAR Y EVALUAR LA SATISFACCIÓN DEL USUARIO EXTERNO DEL CENTRO DE SALUD PATRONA DE CHOTA 2014. ESTUDIO DEL TIPO EXPLORATORIO, DESCRIPTIVO, TRANSVERSAL, CON UNA MUESTRA DE 109 ADULTOS MAYORES DE 18 AÑOS, USUARIOS DEL CENTRO DE SALUD. PARA LA RECOLECCIÓN DE DATOS SE UTILIZARÁ LA ENCUESTA SERVQUAL.