CON EL PRESENTE PROYECTO DE INVESTIGACIÓN SE VA A IDENTIFICAR LOS PROCEDIMIENTOS UTILIZADOS POR LAS INSTITUCIONES BANCARIAS DEL PERÚ EN LA ELABORACIÓN DE LOS CRONOGRAMAS DE PAGO DE LOS PRÉSTAMOS OTORGADOS PARA DETERMINAR LOS NIVELES DE CUMPLIMIENTO DE LAS NORMAS REFERIDAS A LA PROTECCIÓN DEL CONSUMIDOR EN MATERIA DE SERVICIOS FINANCIEROS.